Об учреждении

Администрация

Структура учреждения

Сестринский персонал

Платные услуги

Статистические показатели

Схема проезда

Вакансии

Полезная информация

Контакты

Благодарности

  

 

 
 
 

Обращения граждан:

 

В данном разделе Вы можете ознакомиться с обращениями граждан к администрации больницы и ответами на них. Чтобы задать вопрос, необходимо заполнить форму на главной странице сайта. Внимание! Все сообщения появляются на сайте после модерации. Ответ на сообщение публикуется в данном разделе в течение 7 рабочих дней.

 

  1 2

 


07.04.2014г. Сообщение:

       Здравствуйте, скажите пожалуйста график работы фтизиатра и часы работы.

 

Москалева Оксана Александровна

 

14.04.2014г. Ответ:

 Уважаемая Оксана Александровна! 

     Предоставляем Вам информацию: в поликлинике ТОГБУЗ «ГКБ №3 г. Тамбова»  (ул. Советская д.194) консультирует врач – фтизиатр ГБУЗ Тамбовского областного противотуберкулезного диспансера Захарова Н.П. Вторник с 9:00 до 12:00 по направлениям от врача – терапевта или врача – специалиста.


07.04.2014г. Сообщение:

       Добрый день! В 2011 году лежала у Вас в больнице ,в гинекологическом отделении. Делали операцию по поводу кисты правого яичника. Сейчас прохожу лечение в клинике у себя в Волгограде и мне необходима выписка ,которую мне давали при выписке из Вашего учреждения, т.к. предыдущая затерлась на сгибе, а врачу необходима эта информация. Скажите, можете ли вы выслать копию выписки по почте? Какие данные или документы для этого необходимы? Как оформить официальный запрос?

 

Тихонова Анна Владимировна

 

14.04.2014г. Ответ:

Уважаемая Анна Владимировна!

Администрация ТОГБУЗ «ГКБ № 3 г. Тамбова» может предоставить Вам информацию на основании личного письменного запроса, к которому должны быть приложены копии документов, удостоверяющих личность.


22.03.2014г. Сообщение:

       Добрый день, сколько стоит сделать отопластику?

 

Стома Эрик

 

25.03.2014г. Ответ:

Уважаемый Эрик!

   Операция по устранению лопоухости (отопластика) проводится в нашем отделении в плановом порядке. Для получения консультации необходимо обратится в приёмный покой ТОГБУЗ "ГКБ №3 г. Тамбова". Операция бесплатна при наличии паспорта и страхового полиса ОМС.


19.02.2014г. Сообщение:

       Здравствуйте! Делают ли в больнице ринопластику? После травмы осталась горбинка и небольшое искривление на переносице. Какова примерная стоимость процедуры? Спасибо!

 

Наталия Александровна

 

21.02.2014г. Ответ:

Уважаемая Наталия Александровна!

      В ЛОР отделении ТОГБУЗ "ГКБ №3 г. Тамбова" проводятся операции ринопластики, при наличии страхового медицинского полиса - бесплатно. Обратитесь за консультацией ЛОР врача в приёмное отделение, где после осмотра будет определён метод операции и назначена дата плановой госпитализации.


16.01.2014г. Сообщение:

       Как взять электронный талон к терапевту с сайта?

 

Сажнев Александр Вадимович

 

20.01.2014г. Ответ:

Уважаемый Александр Вадимович!

      Для записи на приём к любому специалисту через Интернет Вам необходимо перейти на портал государственных услуг Тамбовской области (http://pgu.tambov.gov.ru). Это можно сделать напрямую, набрав адрес сайта в адресной строке Вашего браузера, либо перейти по ссылке, нажав на кнопку "Предварительная запись на приём к врачу" на главной странице нашего сайта. На портале государственных услуг Тамбовской области следует выбрать пункт меню "Запись на приём к врачу", затем - город (Тамбов), далее - лечебное учреждение (Городская клиническая больница №3), следом - специалиста (Приём врача терапевта), к которому Вы желаете попасть на приём, в открывшемся списке - фамилию врача, удобное для Вас время приёма и ввести персональные данные (номер полиса ОМС, номер паспорта и дату рождения). В результате получите подтверждение записи и возможность распечатать талон.


09.01.2014г. Сообщение:   

     Здравствуйте! Проходя обследование для переосвидетельствования группы инвалидности, обратилась к неврологу с жалобой на боль и припухлость в суставах, она направила меня на консультацию к ревматологу. Ревматолог Гиззатулина дала мне направления на сдачу анализов. Сегодня, 09.01.14, я снова пришла к ревматологу и она по результатам анализов назначила лечение и направляет меня обратно к неврологу.

     Дело в том, что анализы в карточке вклеены не мои, там другие инициалы и адрес.  В связи с острой болью мне очень тяжело ходить, а мне не могут поставить правильный диагноз и гоняют из кабинета в кабинет, да еще и лечение назначают по результатам чужих анализов! Ревматолог даже сегодняшнее число в карточке записала не правильно!

Как можно доверять таким специалистам?! И Кому я могу пожаловаться?

 

Чернышова Галина Петровна

 

15.01.2014г. Ответ:

Уважаемая Галина Петровна!

    Администрация ТОГБУЗ «ГКБ №3 г. Тамбова» в ответ на Ваше обращение сообщает, что факты указанные в обращении подтвердились.

    Заместителем главного врача по поликлинической работе В.Н. Рылёвой была проведена разъяснительная беседа с врачом - ревматологом Гиззатулиной О.Н. и медсестрой Белухиной С.Я. о недопустимости подобных ошибок при оформлении медицинской документации.

    Администрация ТОГБУЗ «ГКБ №3 г. Тамбова» сообщает, что на виновных лиц наложены дисциплинарные взыскания. Приносим извинения за доставленные волнения и неудобства.


13.12.2013г. Сообщение:   

    Здравствуйте, уважаемая администрация. Я к Вам обращаюсь по поводу работы поликлиники, а в частности, по поводу безобразия в оформлении больничных листов. Я брал больничный 5 декабря. Врач с моих слов записала место моей работы и сказала прийти на прием 9 декабря. 10 декабря я поехал в поликлинику, чтобы забрать свой больничный. На работе выяснилось, что он оформлен неправильно - не указано место работы. Сегодня, 13 декабря мне пришлось ехать опять в поликлинику, чтобы устранить эту ошибку, но я получил отказ в кабинете 207 (где работала Лапина Н.) и в кабинете 208 (где работала Стрельникова). Отказ был аргументирован тем, что они не собираются вписывать в больничный место работы с моих слов, что мне нужно ехать на работу и в отделе кадров брать справку о том, что я действительно там работаю. У меня был с собой пропуск с работы - документ, в котором указано место моей работы. Их это не устроило все равно. Что это за безобразие? В остальных поликлиниках города пациентов не гоняют за справками, а у вас, извините, процветает бюрократизм и сотрудники в открытую позволяют себе издеваться над пациентами. Все сейчас говорят об эффективном и БЫСТРОМ приеме пациентов. Почему же у вас в поликлинике так неуважительно и безосновательно к нам относятся? Прошу принять меры и наказать Лапину Н. И Стрельникову и известить об этом меня. Если эти сотрудники никак не будут наказаны, я обращусь на сайт Бетина. Надеюсь на Вашу поддержку и понимание.

 

Пречиский Александр

 

25.12.2013г. Ответ:

Уважаемый Александр!

    Администрация Тамбовского областного государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Городская клиническая больница №3 г. Тамбова» на ваше обращение сообщает, что с 01.07.2011г. на территории РФ введена новая форма листка нетрудоспособности.

     Согласно Приказу Минздравсоцразвития РФ от 26.04.2011г. № 347н, при наличии ошибок в заполнении листка нетрудоспособности  он считается испорченным и взамен него выдается новый листок. Любая ошибка может привести к тому, что ФСС РФ откажет в выплате пособия по временной нетрудоспособности.

     Во избежание неправильного оформления листка нетрудоспособности, мы предлагаем пациентам предоставить письменное подтверждение правильного наименования организации.

     По предъявленному Вами документу – «пропуск на работу», сотрудники были обязаны вписать в листок нетрудоспособности указанное место работы. 

     Заместителем главного врача Рылевой В.Н. была проведена беседа с персоналом регистратуры поликлиники, сотрудником которого является Лапина Н.А., зав. клинико – экспертным отделом Стрельниковой Л.А., им указано  на недопущение подобных ситуаций.

     Приносим извинения за оказанные неудобства.


20.12.2013г. Сообщение:   

    Здраствуйте, а можно узнать, у вас в род. доме при кесарево сечении делают спинальный наркоз или только общий?

 

Ловягина Екатерина Анатольевна

 

24.12.2013г. Ответ:

Уважаемая Екатерина Анатольевна!

    В нашей больнице оказываются все виды современных анестезиологических пособий.

    Выбор метода обезболивания осуществляется индивидуально с учетом объема и срочности оперативного вмешательства, состояния пациента, риска анестезии, абсолютных и относительных противопоказаний к тому или иному варианту обезболивания.


11.12.2013г. Сообщение:   

    Какая очередь на аборт? Анализы на руках, когда сделают аборт?

 

Людмила

 

20.12.2013г. Ответ:

Уважаемая Людмила!

       Если Вы проживаете на территории обслуживания женской консультации ТОГБУЗ "ГКБ №3 г. Тамбова", Вам необходимо обратиться в женскую консультацию и Вам в самое ближайшее время предоставят данную медицинскую услугу.


05.12.2013г. Сообщение:   

    Здравствуйте. У меня выраженная лопоухость, не так уж сильно, но заметно. Хотелось бы у вас узнать, можно исправить лопоухость в вашей клинике, сколько это будет стоить и к кому обратиться? Заранее благодарен.

 

Фенцик Александр Васильевич

 

09.12.2013г. Ответ:

Уважаемый Александр Васильевич!

       В оториноларингологическом отделении ТОГБУЗ «ГКБ№3 г.Тамбова» проводятся операции по проблемам лопоухости. Проводится хирургическое лечение по различным методикам. Для консультации необходимо обратиться к оперирующему хирургу ЛОР-отделения с 9.00 до 16.00 в будние дни. Обязательно наличие паспорта и полиса. Операции проводятся бесплатно.


25.11.2013г. Сообщение:

       Добрый день! На вашем сайте указано, что есть возможность записаться на прием к врачу через портал государственных услуг. Однако при попытке подать заявку на прием к врачу на этапе Поиск медицинской организации при выборе врачебной специализации Акушерство и гинекология, вид услуги Прием (осмотр, консультация) беременной первичный в списке Медицинских организаций Ваша больница не появляется. Подскажите, пожалуйста, как можно записаться на прием с помощью портала госуслуг?

 

Черкасова Татьяна Валерьевна

 

25.11.2013г. Ответ:

Уважаемая Татьяна Валерьевна!

      Для записи на приём к любому специалисту через Интернет Вам необходимо перейти на портал государственных услуг Тамбовской области (http://pgu.tambov.gov.ru). Это можно сделать напрямую, набрав адрес сайта в адресной строке Вашего браузера, либо перейти по ссылке, нажав на кнопку "Предварительная запись на приём к врачу" на главной странице нашего сайта. На портале государственных услуг Тамбовской области необходимо выбрать пункт меню "Запись на приём к врачу", затем выбрать город (Тамбов), далее выбрать лечебное учреждение (Городская клиническая больница №3), следом специалиста (Приём врача акушера - гинеколога), к которому Вы желаете попасть на приём, в открывшемся списке выбрать фамилию врача, удобное для Вас время приёма и ввести персональные данные (номер полиса ОМС, номер паспорта и дату рождения). В результате Вы получите подтверждение записи и возможность распечатать талон.


19.11.2013г. Сообщение:

      Добрый день! Недавно узнала, что в Вашей больнице возможно сделать ринопластику. Собираюсь убрать горбинку на носу. Возможна ли такая операция в Вашей больнице?

 

Елагина Маргарита Михайловна

 

23.11.2013г. Ответ:

Уважаемая Маргарита Михайловна!

     

     У нас в больнице возможно сделать ринопластику, удалить горбинку на носу. Предварительную консультацию можно получить у врача ЛОР отделения ТОГБУЗ "ГКБ №3 г. Тамбова"


08.11.2013г. Сообщение:

    Здраствуйте. Обращаюсь к вам с таким вопросом. Я проживаю в г.Тамбове (сама с Мордовского р-на). Хотела бы спрасить, мне девченки говорят, что можно призязаться к вашей поликлинике и наблюдаться у вас. Скажите насколько это возможно? Будут врачи, после как привяжусь к вашей поликлинике, оплачиваться в полную стоимость? Заранее огромное вам спасибо!

 

Пузина Светлана Николаевна

 

12.11.2013г. Ответ:

Уважаемая Светлана Николаевна!

      При наличии полиса обязательного медицинского страхования можете выбрать для обслуживания любую медицинскую организацию, отвечающую Вашим требованиям. Для этого необходимо взять открепление от лечебного учреждения, где Вы обслуживались ранее и написать заявление о прикреплении к выбранному лечебному учреждению.

Бланк заявления о прикреплении к ТОГБУЗ "ГКБ №3 г. Тамбова" можете получить в 1 окне регистратуры поликлиники, либо у выбранного специалиста (участкового врача-терапевта).


1 2